Beim Begriff IT-Benchmark denkt man meistens an den Vergleich von Kosten pro Arbeitsplatz, Kosten pro User oder Kosten pro Server. Neben diesen klassischen IT- Benchmarking Themen können aber weitere Bereiche verglichen werden und die Relationen zu den Kosten hergestellt werden. Das Benchmarking von Applikationen. Neben dem Betrieb von SAP- oder Non-SAP Anwendungen kann auch die…
Beim herkömmlichen Benchmarking wird die eigene Leistung mit „Best Practice“- Kennzahlen aus einem bestehenden Datenpool verglichen. Diese Art des Benchmarks liefert Fakten, die einer optimalen Standortbestimmung der Informatik dienen und auf deren Grundlage IT-Verantwortliche Ihre IT-Services optimieren können. Der Peer Group-Benchmark verfolgt zwar dieselbe Zielsetzung, dies allerdings innerhalb einer individuellen Vergleichsgruppe. Anstelle anonymisierter Vergleichswerte aus…
Die technische Entwicklung, der Wandel des Umgangs mit der IT („Consumerization of IT“) und der Kostendruck führen zu einer Industrialisierung der IT. Charakterisiert wird dies durch eine hohe Standardisierung und Automatisierung der IT-Services. Eine Vorsetzung für die Industrialisierung ist die Definition der Services und ihrer Elemente in einem Servicekatalog. Aus unserer Erfahrung wissen wir, dass…